İade & Değişim

1. İade Süresi

Ürünleriniz elinize ulaştıktan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkı süresidir.

2. İade Edilebilecek Ürünler

Kullanılmamış, orijinal ambalajı açılmamış ve etiketleri çıkarılmamış ürünler iade edilebilir. Hijyen nedeniyle iç giyim niteliğindeki ürünler ambalajı açıldıktan sonra iade kabul edilmez.

3. İade Süreci

İade talebinizi info@sutyentakim.com adresine sipariş numaranız ve iade gerekçenizle birlikte ileterek başlatabilirsiniz. Onaylanan iade talepleri için size anlaşmalı kargo şirketiyle ürünü geri göndermeniz için yönlendirme yapılır.

4. Değişim

Beden veya renk değişimi için ürünü aynı şekilde tarafımıza göndermeniz yeterlidir. Stokta mevcut olması halinde yeni ürün ücretsiz tarafınıza kargolanır. Stokta yoksa iade süreci uygulanır.

5. İade Kargo Ücreti

Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti Sütyen Takım tarafından karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

6. Ödeme İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra ödemeniz, orijinal ödeme yöntemine 3-7 iş günü içinde iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankanın işlem süresi ek gün alabilir.

7. İletişim

İade ve değişim süreciyle ilgili her türlü soru için: info@sutyentakim.com