Yardım Merkezi
Aradığınız cevabı aşağıdaki başlıklardan bulabilirsiniz. Sorunuzun cevabı burada yoksa hafta içi 09:00-18:00 arasında WhatsApp'tan +90 506 146 19 23 numarasına yazabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
En çok sorulanlar
- Siparişim ne zaman kargoya verilir?
- Kargo ücreti ne kadar, ücretsiz kargo hangi tutarda başlıyor?
- Paket dışarıdan belli oluyor mu?
- İç giyim ürünlerini iade edebilir miyim?
- Doğru bedeni nasıl seçerim?
Sipariş vermeden önce bilmeniz iyi olan üç şey
- Beden seçimi iadeyle telafi edilemez. Koruyucu ambalajı açılmış alt iç giyim ürünleri hijyen nedeniyle iade edilemez. Sipariş öncesi beden rehberine bakmanız, sonradan yaşanacak en yaygın sorunu baştan çözer.
- Paket dışarıdan belli olmaz. Gizli paketleme her siparişte varsayılan olarak uygulanır; ayrıca talep etmenize gerek yoktur.
- Kargo süresi ödeme onayından itibaren işler. Havale/EFT ile ödediyseniz, ödeme hesabımıza geçene kadar sipariş hazırlığa alınmaz.
Siparişinizin durumunu siparişlerim sayfasından ya da üye değilseniz sipariş takip ekranından izleyebilirsiniz.
Yardım Konuları
Sipariş ve Ödeme16 soru
- Sipariş nasıl veririm?
- Sipariş vermek için üye olmam gerekiyor mu?
- Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
- Kargo ücreti ne kadar?
- Ücretsiz kargo hangi tutarda başlıyor?
- Hangi kargo firmasıyla gönderiyorsunuz?
- İç giyim ürünlerini iade edebilir miyim?
- İade için ne kadar sürem var?
- İade talebini nasıl oluştururum?
- Doğru bedeni nasıl seçerim?
- Beden tablosuna nereden ulaşırım?
- Vücut ölçülerimi nasıl alırım?
- Paket dışarıdan belli oluyor mu?
- Kargo etiketinde ne yazıyor?
- Kredi kartı ekstremde ne görünür?
- Nasıl hesap açarım?
- E-posta doğrulama bağlantısı gelmedi
- Parolamı unuttum, ne yapmalıyım?
- Ödeme güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
- Siteniz güvenli mi, alışveriş yapabilir miyim?
- Ürünler orijinal mi?
- Toptan alım nasıl yapılır?
- Bayilik koşullarınız neler?
- XML bayilik nedir, nasıl çalışır?
- Size nasıl ulaşabilirim?
- Mesajıma ne kadar sürede dönüş yapılır?
- Şikâyetimi veya önerimi nasıl iletirim?
Aradığınızı bulamadınız mı?
Bize ulaşın