Kargo Bilgisi

1. Teslimat Süresi

Hafta içi 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Daha sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmaz.

Kargonuzun alıcıya ulaşma süresi anlaşmalı kargo firmasına ve gönderim bölgesine göre 1-4 iş günü arasında değişir.

2. Kargo Ücreti

Tüm Türkiye'ye standart kargo ücreti sabittir ve ödeme sayfasında görünür. Belirli kampanya tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olarak gönderilir; bu tutar ana sayfada ve sepet bölümünde güncel olarak belirtilir.

3. Paketleme

Tüm siparişleriniz, dışarıdan bakıldığında ürün içeriği hakkında hiçbir ipucu vermeyen, marka adı içermeyen sade paketlerle gönderilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Ayrıca Hesabım → Siparişlerim sayfasından sipariş durumunuzu görebilirsiniz.

5. Teslim Alma

Kargo görevlisinin paketi teslim etmeden önce dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı bir pakete rastlarsanız teslim almadan kargo görevlisi ile tutanak tutturarak bize bildiriniz.

6. Adres Değişikliği

Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği talep edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra yapılan değişiklikler için kargo firmasının kuralları geçerlidir ve ek ücret doğurabilir.

7. Yurt Dışı Gönderim

Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içine gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim talepleriniz için info@sutyentakim.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.