Ürünlerde garanti var mı?

Tekstil ve iç giyim ürünleri, elektronik cihazlar gibi süreli bir garanti belgesiyle satılmaz. Buna karşılık ayıplı mal hükümleri geçerlidir: ürün, tanımına ve amacına uygun olmak zorundadır.

Ayıp (kusur) sayılan durumlar

• Teslimatta var olan dikiş açıklığı, kopuk aksesuar, delik
• Ürünün tanımından farklı olması (yanlış malzeme, yanlış renk, eksik parça)
• İlk kullanımda ortaya çıkan üretim kaynaklı bozukluk

Ayıp sayılMAYAN durumlar

• Kullanım sonucu doğal aşınma ve esneme
• Yanlış yıkama/kurutma sonucu deformasyon veya renk solması
• Yanlış beden seçimi nedeniyle oluşan zorlanma ve yırtılma

Bakım talimatına uymak ürün ömrünü belirgin şekilde etkiler; bkz. ürün bakımı.

Kusur tespit ettiğinizde ürünü kullanmadan fotoğraflayıp bize bildirin; değişim veya bedel iadesi uygulanır.