Havale yaptım, ne yapmalıyım?

Ödemenizi yaptıysanız, işlemi hızlandırmak için bize bildirmeniz yeterlidir. Bunun için şu bilgileri hafta içi 09:00-18:00 arasında +90 506 146 19 23 numarasına WhatsApp'tan veya [email protected] adresine gönderin:

• Sipariş numaranız
• Gönderen ad-soyad (havaleyi yapan hesabın sahibi)
• Ödeme tutarı ve tarihi

Dekont göndermeniz gerekmez; yukarıdaki bilgiler hesap hareketiyle eşleştirmek için yeterlidir.

Sipariş numarasını açıklamaya yazmayı unuttuysanız bu bildirim özellikle önemlidir: açıklamasız gelen ödemeler hangi siparişe ait olduğu anlaşılamadığı için bekler.

Ödemeniz eşleştirildiğinde siparişinizin durumu değişir ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Durumu siparişlerim sayfasından da izleyebilirsiniz.

Başkasının hesabından ödeme yapabilir miyim?

Evet, ödemeyi bir yakınınızın hesabından yapabilirsiniz. Bu durumda bildirimde gönderen ad-soyadını mutlaka belirtin — aksi halde ödeme siparişinizle eşleştirilemez ve sipariş beklemede kalır.