Param ne zaman hesabıma geçer?

Geri ödeme iki aşamalıdır:

1. İnceleme: ürün bize ulaştığında hijyen ve yeniden satılabilirlik şartları kontrol edilir. Sonucu size bildiririz.
2. İade işlemi: onaylanan iadede tutar, ödemeyi aldığımız kanala geri gönderilir.

Kanala göre yansıma

• Kredi/banka kartı: iade ödeme kuruluşuna işlendikten sonra kartınıza yansıması bankanızın çalışma süresine bağlıdır. Kredi kartlarında tutar, ekstre dönemine göre bir sonraki hesap özetinde görünebilir.
• Havale/EFT: ödemeyi yaptığınız hesaba gönderilir. Bu yüzden iade talebinizde IBAN ve hesap sahibi bilgisini iletmeniz gerekir.

İade işlemi tarafımızdan yapıldıktan sonra tutarın hesabınıza geçmesi bankanızın sürecidir; bu aşamayı biz hızlandıramayız. İşlem tarafımızda tamamlandığında size bilgi verilir. Bu bildirimden sonra bankanızla görüşebilirsiniz.

İadeniz reddedildiyse sebebini iadem kabul edilmedi sayfasında bulabilirsiniz.