Kargom gecikti, ne yapabilirim?

Önce takip ekranındaki son hareket tarihine bakın:

• Hareket var, ilerliyor: gönderi yoldadır. Aktarma merkezleri arası geçişler 1-2 gün sürebilir.
• Hareket var ama 2 iş günüdür değişmiyor: gönderi bir merkezde takılmış olabilir. Takip numaranızla kargo firmasını arayın; çoğu durum bu görüşmeyle çözülür.
• Hiç hareket yok: paket henüz sisteme işlenmemiş olabilir; bkz. takip numaram çalışmıyor.
• "Teslim edildi" görünüyor ama almadınız: hemen bize yazın — bu durum öncelikli olarak incelenir.

Gecikme 3 iş gününü aştıysa sipariş numaranız ve takip numaranızla hafta içi 09:00-18:00 arasında +90 506 146 19 23 WhatsApp hattından yazın. Kargo firması nezdinde takip başlatır ve sonucu size iletiriz.

Gönderi kaybolduysa ürünü yeniden gönderir veya ödemenizi iade ederiz; tercih sizindir.