Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Adres değişikliği, siparişin hangi aşamada olduğuna bağlıdır:

Kargoya verilmeden önce

Değişiklik yapılabilir. Sipariş numaranız ve yeni adresle hafta içi 09:00-18:00 arasında +90 506 146 19 23 WhatsApp hattından yazın. Paket henüz hazırlanma aşamasındaysa adres güncellenir.

Kargoya verildikten sonra

Adresi biz değiştiremeyiz; bu aşamada gönderi kargo firmasının sorumluluğundadır. İki yolunuz var:

• Kargo firmasını takip numaranızla arayıp adres değişikliği talep edebilirsiniz. Firma, aynı şehir içinde çoğu zaman bunu yapabilir; şehirler arası değişiklik genellikle mümkün olmaz.
• Paketin şubede beklemesini isteyip kendiniz teslim alabilirsiniz.

Adres eksik veya hatalı girildiyse kargo teslim edilemez ve gönderi bize geri döner. Bu durumda ne olacağını adresimde bulunamadım sayfasında anlattık.